进入网页端，先把服务地区调对
打开 188电子站网页端，页面顶部会显示当前选中的服务地区。安徽省内 16 个地级市都已经开通，合肥、芜湖、蚌埠、阜阳、安庆等地支持每日 7:00 至 22:00 上门。地区选错，可选的类目和价格区间也会跟着变，先把它调准再往下走。
开锁换锁类目提供 24 小时应急响应，深夜遇到情况也能提交订单。
操作指引 · 网页端
从下单到评价，五步走完网页端
188电子站把上门服务的每一步都放在网页端完成：确认服务地区、挑好类目、提交订单、跟踪师傅走到哪一步、完工后查看评价。赶时间的活儿可以提交加急单，看完这篇说明，您就能自己走完全流程。
- 12 个 已开通的服务类目
- 约 18 分钟 加急单平均响应时间
- 2026-03-31 当前年度协议有效期至
01 / 操作路径
怎么在网页端走完一次服务
五个步骤，从选类目到确认完工。点任意一步，直接跳到对应的说明段落。
五个步骤的详细说明
挑一个类目，价格带当场看得到
家电清洗、管道疏通、开锁换锁、空调维保、水电检修、门窗五金、卫浴安装、油烟机深度清洗、冰箱洗衣机清洁、地暖清洗、灯具电路、家居小修，一共 12 个类目。家电清洗按台计费，管道疏通按点位和难度分档，两类都在页面上标出了公开的价格区间，先比一比再决定。
拿不准该选哪一类？把现场情况写清楚提交，调度团队会按描述帮您归到合适的类目。
填好订单信息，时间紧就标加急
把上门地址、方便的时间段和现场情况说明写清楚，提交后系统开始派单。时间紧的订单可以在提交时标为加急，加急单从接单时间、材料构成、改约次数三个方面逐一确认后进入优先派单队列，平均响应时间约 18 分钟。
提交前再核对一遍地址和门牌号，写错地址会直接影响师傅的出发路线。
在订单页跟踪师傅走到哪一步
派单成功后，订单页会显示师傅的电子工龄档位、技能标签和近 90 天评价均分。上门前先看一眼，心里有底再开门。师傅出发、到场、施工中、完工，几个节点都会陆续更新，不用反复打电话追问。
在册师傅共 1260 名，其中电子工龄 3 年以上的资深师傅 412 名，6 年以上的金牌师傅 148 名。
完工确认，评价和申诉留在同一页
服务完成后，系统会在 48 小时内发起回访，生成上门准时度、材料明细、完工效果三项评价记录。记录保存在会员中心，如果和您的实际感受对不上，可以在同一页面提交申诉，一般 3 个工作日内给出复核结果。
平台提供 30 天返修保障、材料明细公开与超时补偿券三类售后保障。
订单进度
会员中心的订单列表按提交时间排列，点进任意一单，就能看到师傅出发、到场、施工、完工的节点记录。
材料明细
材料清单跟着订单详情走，用了什么、单价多少逐条列出。完工后可以对着实物再核一遍，有出入当场提。
评价记录
回访生成的三项评价留在会员中心的评价区，点进去能看到评分、文字记录，以及申诉入口。
02 / 权益生效
网页端会员权益什么时候开始算
会员权益以年度协议为准。当前协议周期到 2026 年 3 月 31 日结束，四项权益在协议生效当天起可用。
A
优先派单
加急单完成确认后自动进入优先队列，抢在普通订单前面派给在岗师傅。
B
加急券包
按年度协议发放，用于抵扣加急单产生的加急费用，用一张扣一张。
C
评价申诉通道
对回访生成的评价有异议时，在会员中心直接提交，一般 3 个工作日内出结果。
D
工龄筛选权限
下单前可按电子工龄档位筛师傅，入门、熟练、资深、金牌四档自由切换。
协议周期结束后，页面会更新新的周期与权益内容。此前已经提交的订单和已经生成的评价记录，不受周期更替影响。
03 / 信息更新
服务信息会跟着运营情况调整
类目、价格区间、响应时效和服务地区这几类信息，会随着季节、材料成本和开通进度变化，以页面当前展示的内容为准。
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类目与价格
价格区间随材料成本和淡旺季调整，调整后在类目页同步更新，下单前看到的数字就是结算依据。
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响应时效
加急单的平均响应时间按近期实际接单情况更新，忙碌时段可能略长一些。
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服务地区
新城市开通后，地区选择器会同步增加；暂未覆盖的区域会在选择时给出提示。
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师傅工龄
电子工龄每满一年在档案中更新一次技能标签，工龄数据与评价记录同步刷新。
04 / 自查清单
遇到这几件事，先自己过一遍
勾选表示这条已经排查过了。四条都勾上还是没解决，直接找客服。